Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ALARMES COFFRES SECURITE (ALCOF SECURITE), SARL au capital de 1 250 000 €, dont le siège social est situé 11-13 rue Mesnil, 75116 Paris — SIRET 402 988 331 00011 — est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site www.alcof.fr.

Contact DPO : paris16@alcof.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site :

• Formulaires de contact / devis : nom, prénom, email, téléphone, adresse, description de votre besoin.
• Commandes en ligne (clés) : identité, coordonnées, documents justificatifs requis par la réglementation.
• Navigation : adresse IP, cookies de session, données analytiques (via Google Analytics).

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi de vos demandes de devis et interventions.
• Exécution et gestion des commandes (reproduction de clés).
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement).
• Amélioration de notre site et de nos services (statistiques anonymes).
• Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution d'un contrat (devis, commande), votre consentement (newsletter, cookies), l'intérêt légitime d'Alcof Sécurité (amélioration des services) et le respect d'obligations légales.

5. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur Vercel, outil de formulaire Heyflow, solution de paiement Stripe) uniquement pour l'exécution de leurs prestations. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : paris16@alcof.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies analytiques pour mesurer l'audience (Google Analytics). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur dépôt.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation (chiffrement HTTPS, accès restreints, etc.).